Cambios y Devoluciones
¿CÓMO HACER UN CAMBIO?
¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto ideal! Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Simplemente contáctanos a través de nuestro WhatsApp y ten a mano tu número de orden, ¡estaremos encantadas de asistirte!
Recuerda: El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso o deterioro, para asegurar un cambio exitoso.
Si estás en la Región Metropolitana, aprovecha nuestro servicio de CAMBIOS EXPRESS. Retiramos tu compra en el momento de entregar tu nuevo producto, ¡solo pagas el costo de reenvío y nosotras nos hacemos cargo del retiro! 😊
Para quienes están en regiones, necesitarás enviarnos el producto con el courier que prefieras. Una vez que lo recibamos y verifiquemos que está en buen estado, procederemos a hacer el reenvío del nuevo artículo. Te recordamos que los costos de envío y reenvío son responsabilidad del cliente.
Importante:
- Si deseas cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución de la diferencia de precio.
- Si seleccionas un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente.
- El saldo a favor del cambio no puede emplearse para cubrir gastos de envío o reenvío.
Nota sobre pedidos en curso: No es posible realizar cambios en pedidos que aún están en proceso de envío. Por favor, espera a recibir tu producto antes de solicitar un cambio.
¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si decides devolver un producto, tienes hasta 10 días para hacerlo.
Para gestionar tu devolución, ten en cuenta lo siguiente:
- El costo de envío del producto a nuestras oficinas es responsabilidad del cliente.
- El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
- Asegúrate de tener tu número de orden, ya que solo podemos aceptar devoluciones que incluyan esta información.
Nota: No ofrecemos devoluciones de dinero ni nos adherimos al derecho a retracto; estas políticas están respaldadas por la ley N° 19.496.
¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto ideal! Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Simplemente contáctanos a través de nuestro WhatsApp y ten a mano tu número de orden, ¡estaremos encantadas de asistirte!
Recuerda: El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso o deterioro, para asegurar un cambio exitoso.
Si estás en la Región Metropolitana, aprovecha nuestro servicio de CAMBIOS EXPRESS. Retiramos tu compra en el momento de entregar tu nuevo producto, ¡solo pagas el costo de reenvío y nosotras nos hacemos cargo del retiro! 😊
Para quienes están en regiones, necesitarás enviarnos el producto con el courier que prefieras. Una vez que lo recibamos y verifiquemos que está en buen estado, procederemos a hacer el reenvío del nuevo artículo. Te recordamos que los costos de envío y reenvío son responsabilidad del cliente.
Importante:
- Si deseas cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución de la diferencia de precio.
- Si seleccionas un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente.
- El saldo a favor del cambio no puede emplearse para cubrir gastos de envío o reenvío.
Nota sobre pedidos en curso: No es posible realizar cambios en pedidos que aún están en proceso de envío. Por favor, espera a recibir tu producto antes de solicitar un cambio.
¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si decides devolver un producto, tienes hasta 10 días para hacerlo.
Para gestionar tu devolución, ten en cuenta lo siguiente:
- El costo de envío del producto a nuestras oficinas es responsabilidad del cliente.
- El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
- Asegúrate de tener tu número de orden, ya que solo podemos aceptar devoluciones que incluyan esta información.
Nota: No ofrecemos devoluciones de dinero ni nos adherimos al derecho a retracto; estas políticas están respaldadas por la ley N° 19.496.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Estamos aquí para asegurarte una experiencia de compra positiva y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
¡Estamos a tu disposición!